【１．基本方針】
株式会社シールズ関東及び株式会社シールズ東海（以下、両社を合わせて「シールズグループ」又は「当社」といいます。）は、ビジネスの基本理念を「食の大切さを理解して、お客様と社会に貢献する」ことと定め、お客様及び従事者からお預かりした個人情報を安全かつ適切に管理することを経営上の重要課題と位置付けています。
当社は、個人情報保護法をはじめとする関係法令及び個人情報保護委員会が定めるガイドラインを遵守し、役員及び従業員が一体となって、個人情報の適切な取得・利用・管理・提供に努めます。
【２．個人情報の取得】
当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的をあらかじめ明示し、又は取得後速やかに通知・公表したうえで、適法かつ公正な手段によって取得します。
【３．個人情報の利用目的】
当社は、取得した個人情報を、お客様及び従事者ご本人の同意なく、以下の利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
・当社が取り扱う商品（試供品を含む）・サービス・イベントへの応募や参加等に関する営業上のご案内を行うこと
・商品の企画・開発、お客様及び従事者満足度向上策の検討のため、アンケート調査を実施すること
・お客様及び従事者からのお問合せへの対応、迅速なサービス提供等のために必要な業務を遂行すること
・法令の定め又は行政当局の通達・指導等に基づく対応を行うこと
・当社へご相談いただいた場合に、適切な対応を行うため、必要に応じて氏名、住所、年齢、電話番号及びご相談内容に関する情報を当社へ電話・書面・電子媒体等により提供すること（お申し出により提供を停止します）
・当社従業員の人事・労務管理（雇用）を行うこと
・第４項に定めるグループ会社間の共同利用の目的のため
・その他個人情報取得時に明示した利用目的
【４．グループ会社間における個人データの共同利用について】
シールズグループは、グループ各社が連携して商品・サービスを提供し、お客様への継続的なサービスの提供、アフターサービス、イベントのご案内等を行うため、個人情報保護法第27条第5項第3号の規定に基づき、次のとおりグループ各社の間で個人データを共同利用します。
（１）共同利用する個人データの項目
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・生年月日
・商品購入履歴
・契約内容
・お問い合わせ・ご相談内容
・配送履歴
・その他サービスの提供及び顧客管理に必要な情報
（２）共同利用する者の範囲
・株式会社シールズ関東
・株式会社シールズ東海
※共同利用者に変更があった場合は、当社ホームページ又は本方針において公表します。
（３）共同利用する個人データの利用目的
・商品及びサービスの提供並びに販売管理
・商品の配送、設置、修理その他アフターサービスの提供
・商品・サービス・イベント・講習会・キャンペーン等のご案内
・ダイレクトメール、電子メールその他各種媒体による情報提供
・お客様からのお問い合わせ、ご相談及び苦情への対応
・顧客情報の適切な管理及び契約の履行
・商品・サービスの品質向上、市場分析及び新商品・新サービスの企画・開発
・法令に基づく対応その他グループ会社の適正な事業運営
（４）共同利用する理由
シールズグループでは、グループ各社が資本関係を有する関係会社として連携して商品・サービスを提供しています。お客様への継続的なサービスの提供、アフターサービス、イベント・講習会のご案内、ダイレクトメールの発送、顧客対応その他の業務を円滑かつ適切に実施するため、株式会社シールズ関東を中心としてグループ各社の間で個人データを共同利用します。
（５）共同利用する個人データの管理責任者
株式会社シールズ関東
代表取締役 坪井 保
〒167-0023 東京都杉並区上井草二丁目37番11号 布沢ビル3階
お客様及び従事者ご本人からお申し出があった場合には、共同利用の停止その他必要な措置を講じます。
【５．個人情報の第三者への提供】
当社は、前項に定める共同利用の場合を除き、お客様及び従事者ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関等の法令の定める事務への協力が必要な場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
【６．業務の委託について】
当社は、利用目的を達成するために必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部の委託先に委託することがあります。この場合、委託先の選定にあたっては個人情報の適切な取扱いを行う能力を有する事業者を選定するとともに、委託契約において安全管理措置等を義務付け、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
なお、前項（第４項）に定めるグループ会社間の共同利用は、委託先が独自の目的でデータを利用する「委託」とは法的性質を異にするものであり、両者は明確に区別して取り扱います。
【７．保有個人データの開示等の手続について】
お客様及び従事者ご本人は、当社が保有するご本人の個人情報について、当社所定の手続きにより、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止をご請求いただくことができます。
ご請求の方法、必要書類及び手数料（開示請求について実費相当額をご負担いただく場合があります）については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令の定める期間内に対応いたします。
【８．安全管理措置の概要】
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破棄、改ざん、漏えい等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じています。具体的には、個人情報保護に関する社内規程の整備、取扱責任者の設置、従業者に対する定期的な教育・研修の実施、アクセス制御及び記録の管理、委託先の監督等を行い、その有効性を定期的に点検・監査し、必要な是正を行います。
【９．お問い合わせ・ご相談窓口】
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、苦情のお申し出は、下記窓口までご連絡ください。
・株式会社シールズ関東 お客様相談室 フリーダイヤル：0120-20-9611 受付時間：午前10時～午後5時（土日・祝祭日・年末年始を除く）
【１０．法令等の遵守及び継続的改善】
当社は、個人情報保護に関する法令及び個人情報保護委員会のガイドライン等の規範、並びに社内規程を遵守します。当社の個人情報保護体制（コンプライアンスプログラムを含む）について定期的に監査を実施するとともに、法改正、社会情勢の変化、情報システムの進歩等を踏まえ、本方針を継続的に見直し、改善します。改善した内容は本方針に速やかに反映します。
株式会社 シールズ関東
代表取締役社長 坪井 保
株式会社 シールズ東海
代表取締役社長 坪井 保
改定：2026年7月2日（情報システム化に伴う社内規程一斉見直しの一環として改定。）